Le BTS banque à distance est une formation de plus en plus prisée par les étudiants souhaitant intégrer le secteur bancaire. En effet, avec l’émergence des nouvelles technologies et la digitalisation des services financiers, la banque à distance est devenue un incontournable du secteur. Dans cet article, nous vous présenterons les différentes facettes de cette formation, ses débouchés professionnels ainsi que les compétences requises pour réussir dans ce domaine en pleine expansion.
Présentation du BTS banque à distance
Le BTS Banque, ou Brevet de Technicien Supérieur en Banque, est une formation diplômante de niveau Bac +2 qui se prépare en deux ans. L’objectif principal de cette formation est de former des professionnels capables d’assurer la gestion et le suivi des opérations courantes auprès d’une clientèle essentiellement composée de particuliers. Le BTS Banque à distance est une spécialisation qui permet aux étudiants d’acquérir les compétences spécifiques liées à la gestion des relations clients via les canaux numériques et les solutions technologiques dédiées.
La formation propose plusieurs enseignements généraux tels que l’économie, le droit et la gestion, mais aussi des enseignements professionnels comme la relation clientèle, les produits et services bancaires ou encore l’informatique appliquée au secteur bancaire. Les étudiants ont également l’opportunité d’effectuer des stages en entreprise pour mettre en pratique les compétences acquises lors de leur formation.
Les compétences requises pour réussir dans le domaine de la banque à distance
Pour réussir dans le domaine de la banque à distance, il est essentiel de maîtriser les outils numériques et les nouvelles technologies qui sont au cœur de cette spécialisation. Les étudiants devront donc être à l’aise avec l’informatique et disposer d’une bonne connaissance des logiciels et applications dédiés au secteur bancaire. L’utilisation des réseaux sociaux et des plateformes de communication en ligne fait également partie intégrante du métier de conseiller bancaire à distance.
En outre, les compétences relationnelles sont primordiales dans ce métier, car le contact avec la clientèle est constant, bien que majoritairement réalisé via des canaux numériques. Il est donc important de savoir communiquer efficacement, faire preuve d’empathie et être à l’écoute des besoins des clients. La capacité d’adaptation est également un atout majeur, car les conseillers bancaires à distance doivent être capables de s’adapter aux évolutions technologiques et aux attentes changeantes de leur clientèle.
Les débouchés professionnels du BTS banque à distance
Avec un BTS Banque à distance en poche, plusieurs opportunités professionnelles s’offrent aux diplômés. Le poste le plus courant est celui de conseiller bancaire à distance, qui consiste à gérer les relations clients via les canaux numériques et à leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins. Les conseillers bancaires à distance peuvent également être amenés à travailler en centre d’appels, où ils assurent la gestion des appels entrants et sortants pour le compte d’établissements bancaires.
D’autres métiers sont également accessibles après un BTS Banque à distance, tels que chargé d’accueil en agence bancaire, gestionnaire de back-office ou encore assistant commercial. Les diplômés peuvent aussi décider de poursuivre leurs études en intégrant une licence professionnelle ou un Bachelor spécialisé dans le secteur bancaire afin de se spécialiser davantage ou d’accéder à des postes à responsabilités.
Les perspectives d’évolution dans la banque à distance
Le secteur de la banque à distance est en pleine croissance, notamment grâce au développement des établissements bancaires en ligne et des néo-banques. Les opportunités professionnelles sont donc nombreuses pour les titulaires d’un BTS Banque à distance, qui peuvent espérer évoluer rapidement vers des postes à responsabilités au sein de leur entreprise.
Après plusieurs années d’expérience, un conseiller bancaire à distance peut par exemple accéder au poste de responsable de plateforme téléphonique ou devenir formateur en interne pour accompagner les nouveaux collaborateurs. Certains diplômés choisissent également de se spécialiser dans un domaine précis, comme la gestion du patrimoine ou le financement immobilier, afin d’accéder à des postes plus spécifiques et valorisants.
Le BTS Banque à distance offre donc de belles perspectives d’évolution pour les professionnels du secteur bancaire, qui auront à cœur de se former en continu pour s’adapter aux évolutions technologiques et répondre aux attentes des clients.